Независимая оценка качества оказания услуг МУК «Культурно-досуговый центр Глебовского сельского поселения» 2020 год

Опубликовано: 14.08.2020 17:03

Просмотров: 121

Распечатать

Уважаемые жители Глебовского сельского поселения!

В 2020 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг МУК «Культурно-досуговый центр Глебовского сельского поселения».

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждением культуры: итоговая оценка 93,7 балла (из них оценка уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг – 96,23 балл, оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте организации -98,95 баллов).

Согласно пункту «л» статьи 1 Федерального закона Российской Федерации от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания организациями в сфере культуры, охраны, здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» независимая оценка качества условий оказания услуг проводится не чаще чем 1 раз в год и не реже чем 1 раз в 3 года в отношении одной и той же организации.

Со 2 июля по 5 августа 2020 года независимую оценку качества условий оказания услуг МУК «Культурно-досуговый центр Глебовского сельскогопоселения» проводил ООО «Учебно-консультационный центр «Ракурс» (контракт № 02-20/НОК от 02.07.2020 г.).

Критерий 1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 98,95балла

Критерий 2. Комфортность условий предоставления услуг – 94,34 балла

Критерий 3. Доступность услуг для инвалидов – 76,47 балла

Критерий 4. Доброжелательность, вежливость работников организации культуры – 98,04 балла

Критерий 5. Удовлетворённость условиями оказания услуг -96,23 балла

ИТОГОВЫЙ интегральный показатель – 93,7 балла